為您喜愛的產品提供額外保障。
為您喜愛的產品提供額外保障。
當您的產品出現狀況時，我們為您提供協助！我們致力簡化「Extra Care」計劃的保養更換申請流程，整個過程更加簡單快捷。
簡單的保養更換申請流程
1
請登入您的 VIP EXTRA Club帳戶
請登入您的 VIP EXTRA Club帳戶、 請點擊
“我的賬戶” 、”額外照顧” 一欄，然後在”產品”欄目尋找您的購買記錄。
2
只要幾分鐘就可以輕鬆提交保養更換申請。
請於需要進行保養更換的產品下，根據指示並點擊您的選項以提交產品保養更換申請。
3
客戶服務部的回覆
一般情況下， 我們將於2個工作天內以電郵回覆您批核結果及下一步的程序。
4
收取您的全新產品。
經最終批核後，我們將在14個工作天內寄出更換產品，而您無需將有缺陷的產品退回。
保養服務
我們致力為客人提供高效率和快捷及時的服務。
精簡流程
透過「Extra Care」申請，更簡單方便。
全新產品
我們希望可以提供快速的更換方案給您。
卓越的客戶服務
請不要擔心！我們將盡力為您提供協助。
