VIP EXTRA Club 是我們的會員獎勵計劃。VIP EXTRA Club會員計劃助您充分利用會員資格、賺取積分兌換獎賞、享受免費服務及產品等多重福利。
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您可以免費成為VIP EXTRA Club 會員，只要註冊帳戶即可獲取迎新禮遇積分。註冊過程快速簡便，您可以立即開始！
我們需要您的名字和姓氏、性別、電話號碼、電郵地址和生日日期，就可以準確為您註冊 VIP EXTRA Club 帳戶。
我們理解您的顧慮，我們致力為我們尊貴的會員提供卓越的服務和獨家優惠，例如我們的生日禮物推廣活動。為了確保您獲得這些禮遇的資格，我們誠摯地請您提供您的生日日期。如果您選擇不提供這些信息，我們將無法向您發送生日優惠。請注意，我們重視您的隱私，您的個人信息將被保密，僅用於提供您最佳的服務。
有兩種簡單的方法可以註冊 VIP EXTRA Club——快捷、方便，並且絕對物超所值！
官網：您可以在此處 註冊帳戶。
門市：我們的店員樂意為您提供協助。
我們有四個VIP EXTRA Club 的會員級別 : Insider， Loyalist ，Prestige和Supreme。會員升級 — 每次升級均可獲得迎新禮遇積分。
您可以輕鬆註冊成為 Insider 在此處 。
當您在會員年度內消費至指定消費金額，您的帳戶將自動提升至更高級別。
由您加入會員，續會，升級或降級當天起計，您的會員級別將會根據您於12個月期間之累積消費金額決定，
當您在會員年度內消費至指定消費金額，您的帳戶將自動提升至更高級別。晉升級別的標準基於您的累積消費金額。我們將在您的會員有效期結束時審核您的會員資格，以決定您的會員級別。
不用擔心！重置密碼非常簡單！請前往此處並點擊「忘記密碼？」，您將在 10 分鐘內收到一封帶有密碼重置連結的電子郵件。請記得檢查您的垃圾郵件/雜件夾。
您可以隨時隨地透過登入來查看/管理您的 VIP EXTRA Club 帳戶。
恭喜！ 你的 VIP EXTRA Club 帳戶將會在48小時內從現有級別更新至新級別，請耐心等候。
不好意思，不能更改！請務必提供與您旅遊證件上相同的姓名。因為您在賺取積分或兌換產品與服務時，可能需要出示有效身份證明作核實用途。
不可以！您的 VIP EXTRA Club帳號不可轉讓且是您獨有的。
保護您的密碼非常重要，它可以幫助您的個人帳戶保持私密和安全。如果您的密碼被洩露（無論是有意還是無意），導致他人存取您的帳戶，我們概不負責。
只要購物就可以！於任何一間A80 Paris 門店單筆消費滿港幣2,000HKD（淨額），即可獲贈3個月免費頭髮造型服務；單筆消費滿港幣3,500HKD或以上，即可獲贈半年免費頭髮造型服務。
提提您，我們不接受二維碼的截圖。
只需登入您的VIP Extra Club 帳戶，選擇“我的帳戶 ”，“頭髮造型服務”，然後您就會看到“兌換”按鈕。點擊它並向我們的門店員工展示二維碼。就是這麼簡單！
提提您，我們不接受二維碼的截圖。
您並不需要預約服務，不過我們的頭髮造型服務是先到先得的，所以有時在繁忙時段（例如：中午時間、週末）可能需要等待。感謝您的耐心等候！
不要讓這樣的事情發生。請務必在面部護理療程積分到期之前盡快兌換。每當您獲取療程積分時，有關有效日期將會顯示於「面部護理服務」頁面上。如果您未在積分到期前使用積分，則積分將不會退回到您的 VIP EXTRA Club 帳戶。
請不要擔心，我們不會向您發送垃圾郵件！我們希望向您提供令人興奮的促銷活動、特別贈品和新產品發布的最新資訊。您每月可能會收到我們幾封電子郵件。
我們很遺憾知道您選擇取消訂閱。您只需打開我們之前發送給您的任何一封電郵，向下捲動並點選「取消訂閱」即可。這樣您的電郵地址就會從我們的發送名單中移除。
我們相信您並不需要此項服務，並希望您不會有此需求，但若有需要，您可以將取消請求發送至 help@vipextra.com。任何未使用的積分、服務或產品保養等福利將同時被取消/作廢。
成為會員後，您可親臨門市或登上官網購買產品以獲取VIP EXTRA積分。
在門店購物時，請登入您的VIP EXTRA Club帳戶以出示您的個人會員條碼；官網購物時則請登入您的帳戶以便將賺取的積分存入VIP EXTRA Club帳戶。
很抱歉，目前不可以。
很抱歉，我們無法為過去的購買補回積分，因此請確保您在購買時登入或出示您的 VIP EXTRA Club帳戶。
通常您的積分會在購買後約 24 小時內更新至您的帳戶。提提您，請記得保留您的收據，以便在出現差異時進行核實。
您可以隨時在帳戶頁面查看您的積分餘額。
由您購買產品當日起計，所獲取的積分於 12 個月內有效，若會員未在此期間內使用，積分將會過期，並將無法補回到您 VIPEXTRA Club 帳戶入面。
VIP EXTRA Club的會員資格僅適用於個人用途，每人只能擁有一個帳戶。會員不得轉讓或轉移任何積分，並受當前和未來計劃條款和條件所約束。
您可以發送電子郵件至 help@vipextra.com，描述您遇到的問題並提供收據的副本。
您可以於 VIPEXTRA Club 帳戶入面以積分兌換您的獨家獎賞。
您可以在結帳過程中使用您的積分兌換獎賞。
您只需登錄VIP EXTRA Club帳戶，並使用累積積分兌換適用的獨家獎賞。
如需要進一步了解，請查看我們的條款與條件。
不可以，您只能在結帳時選擇使用獎賞積分或促銷優惠碼其中之一。
不可以。通過積分兌換的產品均不設退換和退款，且不具現金價值。
不好意思，我們的門店不能領取獎賞產品。當您透過 VIP EXTRA Club 帳戶成功兌換獎賞產品，我們會直接送到您指定的地址。
這些獨家優惠只限於我們的官網進行。
A80 Paris美髮造型工具：
從官方網店或任何授權經銷商購買的美髮造型工具，預設標準保養期期為2年，自購買產品當日起生效。
Telosin美容儀：
Telosin V美容儀和Telosin Body Sculpt Classic美容儀自購買日期起享有2年保養期。Telosin VII美容儀，Telosin PRO Y RED美容儀，Telosin PRO Y BLUE美容儀，Telosin Body Sculpt Advance美容儀和Telosin X美容儀享有永久保養。
如需要進一步了解，包括相關的行政費用，請查看我們的條款與條件。
完成結帳後，我們將會開始處理您的訂單。 促銷推廣活動期間，香港/澳門訂單通常會在 7 個工作天內送達。對於中國訂單，可能需要大約 14-21 個工作天，具體取決於您的收件地點。
我們盡力確保所有訂單及時送達，但請理解我們僅從快遞公司獲得預計的送貨日期。
在極少數情況下，這些包裹可能會在預計時間之外到達。
如果您的預計送貨日期已過而您仍未收到訂單，請透過 help@vipextra.com 與我們專屬的客戶服務團隊聯繫，並提供您的訂單編號，我們將很樂意為您查詢。
當您的訂單處理完畢後，您將收到一封電子郵件，當中包括運單號，以幫助您追蹤訂單。
請注意，有時快遞公司可能需要一兩天的時間才能更新追蹤資訊。如果它看起來沒有更新，那麼很有可能它正在送貨路程中！
下訂單後您回立即收到訂單確認電郵。如果您沒有收到該電郵，通常很有可能於垃圾郵件匣或雜件匣中找到，亦有可能您輸入的電郵地址並不正確。請聯絡我們的客戶服務團隊以獲得進一步的協助。
目前，我們僅運送至香港、澳門和中國，但我們一直在尋找新的市場，因此如果您在這些國家/地區之外，我們可能很快就能送貨給您的地區。敬請關注！
香港/澳門境內運費統一為 50HKD。訂單滿港幣 800HKD即可享免運！
中國境內運費統一為100RMB。訂單金額超過 1300RMB幣即可享有免運！
為了確保我們的服務能夠超越您的期望，我們將以最合適的方式寄出您的訂單。請放心，無論收到多少包裝盒，我們每個訂單都只收取一次運費。
優惠券/促銷代碼必須在結帳時輸入，確認訂單後將不可追溯補回。在結帳頁面，您將看到一個框，您可以在其中輸入優惠券/促銷代碼。其相關折扣將立即顯示在「優惠券」部分，因此在完成購買之前請仔細檢查以確保一切正確。
每次購買僅可使用 1 張優惠券/促銷代碼。
我們會盡力將您的訂單完好無損地送達給您，但偶爾也會發生不可預見的情況。
請在收到產品後 7 天內透過 help@vipextra.com ，向我們提供您的訂單號碼以及出現問題產品的照片，以便我們了解如何最好地幫助您。
很抱歉，不可以。當您成功下單，我們將直接送貨到您指定的地址。
一旦成功提交訂單，我們將無法取消或更改您的訂單，因此請在下訂單之前仔細檢查您是否選擇了正確的產品以及您的詳細資訊是否準確。
很抱歉，免費禮品將根據供應情況隨機分配，客人無法選擇。
我們的價格會根據趨勢、庫存和客戶需求而有所調整。在這種情況下，我們將不會退還差額。
國際包裹可能需要向您收取關稅和稅金。任何額外費用必須由收件人支付。我們無法控制這些費用，也無法預測具體金額。因此，如果您想了解有關這些費用的更多信息，我們建議您先聯繫當地海關。
請注意，購物車中的產品存貨不會被保留，您必須完成結帳程序，才能確保成功下訂單。
發生這種情況可能有幾個原因！如果正在進行促銷推廣活動，優惠券代碼將暫時失效，因為它們不能與其他折扣同時使用，或可能您購買的產品並不享有折扣優惠。如果這些都不適用於您的情況，請在下訂單之前與我們聯繫，讓我們為您查看。
於官網購買產品並不能獲享頭髮造型服務。
自2025年4月22日起，我們更新了定價，讓A80 Paris變得更加價格相宜 — 同時維持高品質。我們優化了營運，簡化了幕後流程，讓您能以更高性價比的價格享受相同的專業級工具和奢華美妝。這是我們使命的一部分，讓高端美妝變得個人化且對每個人都可以享用。
完全沒有。我們的配方、技術和設計標準都完全相同。改變的只是價格 — 性能和尊貴品質並未受到影響。
感謝您對A80 Paris的信任！雖然我們無法提供追溯價格的調整，但我們的團隊將竭誠為您提供協助。請詢問我們有關獨家套裝、會員獎勵和您可能符合獲取的優惠。
我們的核心產品系列現在反映了更新的定價。這包括熱銷產品和標誌性造型工具。一些限量版、季節性產品或禮品套裝可能根據供應和獨特性有不同的定價。
我們旨在保持定價的穩定和透明度。將來的所有價格調整，我們都將以客戶為核心，在公平合理的價值與始終如一的高品質之間取得平衡。
自 2025 年 4 月 22 日起，預設標準保養期為自購買日起計 2 年，涵蓋符合我們條款與細則的產品瑕疵。
是的 — 新定價體現了我們的全球使命。雖然因稅務或物流原因在不同地區的價格可能略有不同，但新的價格方案適用於全球所有A80 Paris客戶。
我們非常重視網路安全，並採取一切措施確保您在我們官網購物時，您所輸入的資訊絕對安全。我們的網站是完全加密的，我們使用 Stripe 進行卡片交易，並透過 PayPal 和 AliPay 的付款透過其安全支付頁面處理。
VIP EXTRA Club 從未保存任何信用卡資料，並且在付款前、付款期間和付款後，這些資訊只屬於持卡人的私人財產。
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我們在這裡為您服務！請發送電子郵件至 help@vipextra.com，我們將很樂意為您提供協助。
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